Blue Ocean vækstscenarier og styrket kundeloyalitet
Finanskoncern
UDFORDRINGEN
Markedsudviklingen og udfordringer i den eksisterende kanalstruktur betød, at koncernen skulle finde nye veje og modeller til vækst, som kunne sikre og fastholde stærke kunderelationer i hele værdikæden.
OPGAVE OG UDBYTTE
Ledelsen ønskede at få genereret en række idéer og konkrete scenarier, som kunne udnytte forretningens styrker og skærpe disse, herunder særligt i forhold til anvendelsen af de digitale muligheder og fordele.
Ledergruppen blev involveret via en række workshops, hvor vi parallelt, og sammen med en række håndplukkede domæneeksperter, udviklede forskellige scenarier og konkrete koncepter. Koncepter der kunne udvide markedsplatformen i tre strategiske retninger og skabe nye kanaler, produkter og services og samtidig øge loyaliteten og bindingen i alle direkte og indirekte kunde– og partnerområder.
HVOR HAR KRING GJORT EN FORSKEL?
Vi har tilvejebragt indsigt, trends og nye perspektiver, som er konsekvensen af den digitale forretningseffekt for branchen. Samtidig udnyttede vi mulighederne til at skabe en række unikke digitale forretningsmodeller, der inddrog eksisterende forretningsstrategiske styrker, digital legacy og partnerskaber. Det gjorde det muligt for koncernen at blive first mover og skabe en de facto standard inden for branchen og beslægtede brancher.
Vi sikrede en effektiv, målrettet og struktureret proces via KRINGs eBusiness Opportunity Discovery (eBOD).
Hvis du vil høre mere, kontakt CCO Martin Kring på 70260755 eller via mail
Tags:blue ocean, business innovation, customer centric, eBOD, finans & forsikring, kundeloyalitet, scenarieudvikling, vækstplatform, værdikæde