Fra traditionel marketingafdeling til effektivt internt digitalt agency
Pharmakoncern
UDFORDRINGEN
Vi havde hjulpet koncernen med at udvikle en ny virtuel konceptstrategi, der skulle øge loyaliteten hos slutbrugeren. I forbindelse med den virtuelle konceptstrategi – ”fra leverandør af tabletter til udbyder af et behandlingsforløb” – skulle dele af koncernens marketingafdeling derfor reorganiseres, så den kunne håndtere og udvikle digitale kanaler effektivt og i en høj kvalitet.
OPGAVE OG UDBYTTE
Opgaven bestod i at etablere et internt ”webhus” og en leverancemodel, der kunne tilbyde resten af organisationen større værdi end eksterne samarbejdspartnere ved at levere lige så effektivt, i en høj kvalitet og samtidig tilføre unik domæne viden.
Der blev implementeret en leverance- og projektmodel, der var tilpasset opgaven. På den måde blev uklare ansvarsfordelinger, manglende projektdefinitioner og usikker intern og ekstern forventningsstyring erstattet af en et Value Web Solutions Framework, hvor leverancer og ydelser bedre og nemmere kunne styres.
Udbyttet blev effektive leverancer, større medarbejdertilfredshed, bedre risiko- og budgetstyring samt en bedre synliggørelse af resultater og værdi i organisationen.
HVOR HAR KRING GJORT EN FORSKEL?
Ved at tage udgangspunkt i vores solide erfaring med at etablere en lang række eBusiness organisationer og ved at bruge et praktisk og veldokumenteret metodeapparat har vi kunnet sikre en effektiv implementering og forankring, der også inddrager de øvrige dele af den interne og eksterne digitale værdikæde. Herunder HR, Indkøb, Management Board, R&D, forretningsudvikling samt kunder og partnere.
Igennem internt salg af professionelle ydelser, som kan prissættes, måles, kommunikeres og synliggøres, har vi skabt basis for et yderligere ressourcefundament for afdelingen.
Hvis du vil høre mere, kontakt CCO Martin Kring på 70260755 eller via mail
Tags:e-business governance, governance, leverancemodel, medarbejdertilfredshed, overblik, pharma, project management, review & QA, skills & capabilities, synliggørelse af værdi, transformation roadmap, value web solutions framework