Auditdata offshore produktudvikling

I 2004 etablerede Auditdata sit eget udviklings – og testteam i Ukraine i tæt samarbejde med KRING Technologies.
Strategisk set har dette vist sig at være en meget klog beslutning, og forøgelsen af ressourcer har medført en forbedring af Auditdatas produkter og services.

Mange danske virksomheder står i øjeblikket overfor den udfordring, det er at rekruttere onshore udviklere.
Ved at engagere og lære at arbejde med et offshore udviklings - og testteam, har Auditdata fået mere fleksible rammer omkring deres software projektplanlægning. Samtidig er virksomheden nu også bedre rustet til at holde trit med den konstante udvikling indenfor software verden.

”I dag er offshoring en essentiel del af Auditdatas strategi, og dette gør os i stand til at skabe de bedste løsninger for vores kunder indenfor de ønskede tids, budget - og kvalitetsrammer. Nem adgang til fleksible ressourcer er derfor et must for os. Vores outsourcing tiltag har været så stor en succes, at dele af vores andet produkt nu også bliver udviklet af vores offshore udviklere og QA.”
- Christian V. Holmelund, Projektleder hos Auditdata

Adgangen til flere ressourcer medfører en fleksibilitet, som gør at Auditdata kan tilføje ekstra ressourcer i starten af et projekt, for så senere i forløbet at fritstille disse når man med sikkerhed kan fastslå, at deadlinen kan overholdes. Derved minimeres risikoen for ikke at være i stand til at levere til tiden.

Én af de dominerende faktorer for at virksomheder vælger offshoring, er at de oplever problemer med at finde passende onshore ressourcer med de rette kvalifikationer.

Auditdata var ikke i stand til at rekruttere udviklere og testere i Danmark med den ønskede erfaring og viden omkring deres specifikke software platform.  Man påkaldte derfor KRING Technologies, som assisterede Auditdata gennem hele offshore forløbet, lige fra rekrutteringsfasen til det virtuelle teams integrering i virksomheden. KRINGs ekspertise og erfaring sikrede, at man kun ansatte kandidater, som opfyldte virksomhedens eksakte behov. Hele det danske udviklingsteam blev afløst, og på mindre end et år havde det ukrainske team opnået det ønskede kvalitetsniveau.

”Takket være en høj grad af målbevidsthed og dedikation formåede vi at etablere et højtkvalificeret team i Ukraine. At dette team tilmed også var bedre kvalificeret end deres forgængere, forbedrede vores kapabilitetsmodenhed yderligere.”
- Steen R. Schledermann, QA Manager og Offshore projektfacilitator hos Auditdata.

KRING Technologies har adskillige års erfaring med at arbejde med virksomheder af alle størrelser, og er stolte over at kunne tilbyde skræddersyede og integrerede løsninger, som imødekommer alle en virksomheds behov i forbindelse med offshoring.

”Vi er klar over vigtigheden af tæt samarbejde med vores kunder igennem hele offshoring processen, og helliger os at opfylde ethvert behov og krav. Beslutningen om at engagere et offshore team er et stort skridt for enhver virksomhed, og det er altafgørende, at man har konsulenter at gå til, både i forbindelse med onshore og offshore anliggender. Vi er stolte over at være del af Auditdatas offshoring tiltag, og den succes det har medført.”
- Mikael Munck, CEO, KRING Technologies A/S

Vigtigheden af kommunikation
Det har været af meget stor betydning for Auditdata at finde kandidater, som besidder både de rette faglige kvalifikationer,samt gode kommunikationsevner. Teamets gode engelskkundskaber hjælper til at minimere potentielle sprogbarrierer, samt sikrer at kommunikationen mellem teamet i Ukraine og ledelsen i Denmark forløber gnidningsfrit. Ved at følge en fastsat daglig og ugentlig kommunikationsstruktur kan ledelsen derudover også sikre, at teamet følger de korrekte procedurer.

Direkte kontakt på trods af landegrænser
Igennem hele offshoring processen har det været af stor betydning at etablere og vedligeholde solide forbindelser mellem det ukrainske team og ledelsen i Danmark. Auditdata har derfor prioriteret direkte kontakt mellem de to steder. Danske Auditdata repræsentanter har besøgt teamet i Ukraine, ligesom over halvdelen af offshore teamet har besøgt det danske hovedkontor. KRING har bistået Auditdata i tilrettelæggelsen af disse besøg og i planlægningen af aktiviteter, så som møder og sociale arrangementer, som kan medvirke til at både onshore og offshore medarbejdere er i stand til at identificere virksomhedens, så vel som egne personlige værdier.

Man har fokuseret på at gøre sig bekendt med potentielle kulturforskelle for derved at minimere risici, som ellers kunne udspringe deraf.
Udover etablering af gode interne forhold i Auditdata, har udviklingsteamet også besøgt kunder. På denne måde sikrer man at teamet holdes up-to-date med kundens behov, samtidig med at kunden bliver bekendt med teamet.

Vejledning og støtte hele vejen
De fleste virksomheder møder de samme hindringer når de påbegynder et offshore initiativ, nemlig vanskeligheden ved at etablere en solid infrastruktur udenlands, samt potentielle sprog – og kulturbarrierer mellem on– og offshore medarbejdere. KRING Technologies assisterer gennem hele forløbet, og stiller en konsulent til rådighed, som i kraft af sin ekspertise og erfaring er i stand til at tage ansvar for enhver detalje, lige fra rejseplanlægning til ledelse af teamet.
Virksomheder, som Auditdata, der benytter KRINGs global-source offshore model vil mærke fordelene deraf i form af en problemfri overgangsperiode.

KRING Technologies er stolte af at være del af Auditdatas succes med at opnå vitale forretningsmæssige mål.

De høje og stigende forventninger til kapabiliteten af Auditdatas Solutions Development vidner om et gensidigt fordelagtigt partnerskab, som bygger på forståelse og fleksibilitet, hvilket er nødvendig for en moderne virksomheds succes.

”I dag bestræber KRING Technologies sig på at indfri vores ambition om at være markedets bedste og mest effektive offshore software udbyder. Vi forpligter os til hver enkelt kunde ved at udarbejde individuelle, integrerede sourcing løsninger, samtidig med at vi løbende forbedrer vores egen og kundens operative effektivitet og kvalitet i alle aspekter af udviklings – og leveranceprocessen.”
- Mikael Munck, CEO, KRING Technologies A/S

Om Auditdata A/S:
Auditdata udvikler og supporterer softwarebaserede ledelsessystemer til audiologer og udbydere af høreapparater. Vores løsninger tilbyder medarbejdere i den audiologiske branche de mest komplette og brugervenlige applikationer til brug i alle aspekter af deres daglige arbejde. Auditdata bakker sin software op med omfattende træning og personlig telefon support.