|
| |
| NetDoktor |
| KRINGs offshoremodel betyder øget udvikling
hos Netdoktor |
| |
Industri: Sundhedssektor
NetDoktor er meget mere end den netportal, der hver måned
besøges af mere end 340.000 danskere. NetDoktor har kontorer
i Spanien, Østrig, Tyskland, Sverige og England og er
med over en million europæiske brugere om måneden
således den ledende europæiske digitale informationsportal
om sundhed.
Kompetencer kun et telefonopkald
væk
Firmaets kompetence er at få ideer i samarbejde med kunderne
og føre dem ud i livet hurtigt - hvilket stiller store
krav til fleksibilitet og projektstyring af virksomhedens IT-systemer.
Nye ressourcer til innovation
I 2004 blev beslutningen taget om at lægge al NetDoktors
IT-udvikling ud til KRING Technologies’ oversøiske
udviklingscenter i Indien. Baggrunden for beslutningen var et
stigende behov hos NetDoktors kunder for hurtigt at få
udviklet og implementeret nye IT-løsninger. Og den fleksibilitet,
det krævede af NetDoktor kostede for dyrt, sammenlignet
med, hvad virksomheden – og kunderne - havde ressourcer
til.
NetDoktor havde behov for en udviklingsmodel, der på én
gang tilgodeså kravet om fleksibilitet, var ressourcebesparende
og effektiv. Derfor faldt valget på KRING Technologies’
offshore model, som tilbyder en kombination af gode fleksible
profiler i Indien såvel som i Danmark.
Personlig kontakt
Siden hen har KRING Technologies været tæt involveret
i alle faserne af NetDoktors overgang til offshore udvikling.
For at sikre styringen og gøre overgangen så smidig
som muligt har man valgt at lade en dansk projektleder arbejde
direkte hos NetDoktor i København under hele processen.
På trods af den tætte kontakt og styring har NetDoktors
overgang til offshore udvikling dog været voldsommere
end virksomheden havde forventet. Ikke mindst fordi der kun
var en måneds overlap mellem tidligere og nye medarbejdere.
Løsningen for NetDoktor var at få det indiske team
til Danmark. Og kontakten ansigt-til-ansigt skabte hurtigt og
effektivt en forståelse for de komplekse systemer, NetDoktor
arbejder med. KRING har indarbejdet erfaringen og er også
i sin strategi opmærksomme på problematikken.
Struktur på arbejdsrutinerne
Beslutningen om at gå offshore med udviklingen har krævet
nogle justeringer i den daglige kommunikation hos NetDoktor,
og samtidig kræver den nye arbejdsdeling disciplin, præcision
og ikke mindst en ny udviklingsstrategi:
- Før havde NetDoktor iterativ systemudvikling, hvor
man har mulighed for at justere undervejs.
- Nu bruger NetDoktor vandfaldsmodellen, hvor man sætter
milestones for hver fase i projektet.
- NetDoktor har fået en mere formaliseret og dokumenteret
proces for udviklingsarbejde.
- Flere vigtige beslutninger bliver taget tidligt i processen.
Til gengæld er det blevet sværere at bryde ind
og lave om i igangsatte projekter.
Simplicificering og skalerbarhed
NetDoktor, der var udsprunget af dotcom-æraen og havde
knopskudt ud i forskellig systemer, var vokset ud af sine
rammer. Men med udlæggelsen til KRINGs udviklingscenter
var der lagt op til en simplificering.
- Fra at tidligere have anvendt 60 servere er det nu reduceret
til blot ti servere.
- Seks fuldtidsansatte programmører er reduceret
til to i KRING og 1 ½ systemadministrator i Indien.
- NetDoktor kan skalere op og ned efter behov.
Overgangen til offshore har betydet for NetDoktor, at virksomheden
er blevet mere struktureret i dens arbejds- og kommunikationsprocesser,
hvor designfasen nu er blevet separeret fra udviklingsfasen.
Den øgede dokumentation og struktur har i følge
NetDoktors IT-chef, Jamie Bramer, rustet virksomheden for fremtiden,
og han ser klare fordele i den skalerbarhed som KRING Technologies
tilbyder.
Download case i PDF format:
Klik ind på www.netdoktor.dk
for at læse mere om virksomheden |
| |
|
