Twitter LinkedIn RSS Mail
Kontakt
x
KRING & Co. A/S
Ragnagade 7
2100 København Ø
Telefon: +45 7026 0755

Rutevejledning info@kring.com
Er du i særklasse?
x
Vi søger altid kvalificerede kolleger og samarbejdspartnere til vores kompetente team. Kan du svare ja til følgende spørgsmål, så klik ”JA” herunder og læs mere

1. Har du min. 10 års erfaring i arbejdet med koblingen imellem forretning og IT fra store organisationer (gerne fra begge sider af skrivebordet)?

2. Brænder du for at videreudvikle dig selv dine omgivelser og gøre det rigtige rigtigt?

3. Bliver du set som en facilitator, der løfter bevidstheden på dine omgivelser til et højere niveau?

4. Møder du modstand positivt, er velbalanceret og tænker i helhedsløsninger?

5. Tænder det dig at være en del af et ambitiøst team, der vil opbygge en global virksomhed og være blandt de bedste inden for sit felt?

6. Synes du, at Monty Pythons ”Meaning of Life” er sjov?

7. Vil du kontaktes af os?

Hvis "Ja" tryk her»
KRING & Co. A/S

customer centric

Manglende forståelse og handling kan koste din virksomhed livet!

af Jesper Kring

I dag er teknologi ikke kun forretningsunderstøttende men direkte forretningsskabende. Det er et markant paradigmeskifte. Virksomheder, der ikke forstår det, 
mister ikke bare muligheder, men risikerer reelt at blive hægtet af i farten og dø. Det gælder, uanset om du er en stor, mellem eller lille virksomhed. Men hvorfor egentlig?

Forandringernes tid eskaleres hastigt

Globaliseringen fremtvinger nye værdikæder og organisationsformer, der stiller nye krav til os alle. Teknologi er blevet forretningsskabende og udgør samtidig nøglen til nye kundedrevne og partnerskabsintegrerende forretningsmodeller. De fleste ledere og organisationer har svært ved at få armene rundt om den nødvendige transformation. Det kræver nye redskaber, nye måder at arbejde på og et nyt mindset. Det kræver New Practice.

I 2009 stillede vi os selv følgende tre spørgsmål:

1.   Hvad er årsagen til, at teknologi reelt ikke løftes til et forretningsstrategisk
.niveau?

2.   Hvorfor er resultatet af kundecentrerede strategier oftest kommunikations-
og marketinginitiativer og ikke kundedrevne forretningsmodeller?

3.   Hvad er de største barrierer for organisationer i at opnå den nødvendige agilitet og eksekveringsevne?

Siden 2009 har vi i KRING & Co. sammen med en række klienter og samarbejdspartnere arbejdet fokuseret på at finde svarene. Vi har udviklet enkle rammer og ROI-accelererende løsningskoncepter, der hjælper topledelser med at skabe overblik, sætte fælles retning og komme i kontrol, så de kan mobilisere en succesfuld transformation.

Vi er nu parate til at dele vores opsamlede erfaringer, resultater og løsningsmodeller med personer, der interesserer sig for de samme spørgsmål som os. I 100 dages sprint bevæger vi dig og din virksomhed fra marginale forbedringer til radikal nytænkning og øget konkurrencekraft!

Har du lyst til at drøfte spørgsmålene eller har du andet på hjertet, er du meget velkommen til at kontakte os på +45 7026 0755 eller send mig gerne en personlig mail. Mange hilsner … Jesper Kring


PS.
En af flere vigtige konklusioner er, at det er CEO og CIO, der sidder med hovednøglen til den samlede ledelses fremtidige succes. De ved dog sjældent hvordan. men det har vi heldigvis fundet svarene på – og deler dem gerne med dig
.
PPS. Vi har fornyligt på Singularity University i Californien, et NASA tiltage som er født for at få topledelser (primært i USA) til at forstå konsekvensen af den massive teknologiske udvikling de næste år som desværre er en stor ledelsesmæssig udfordring både offentligt og privat. Set i kontekst at teknologiens vil forårsage at inden for de næste 20 år vil der ske flere innovationer end der er sket de seneste 10.000 år! Se at kom ind i gamet, udviklingen er igang idag!


Den digitale værdikæde

Med udgangspunkt i virksomhedens hovedprocesser og Porters værdikædebetragtning har man i mange år set på hovedprocessernes værdi for virksomheden.

Med introduktionen af ”gratis” og standardiseret kommunikation, kan man nu opbygge en digital værdikæde, hvor grundelementerne stadig er virksomhedens hovedprocesser, men hvor man nu har muligheden for at dele processerne med de af virksomhedens interessenter, der har optimal mulighed for at udføre disse og dermed skabe den synergi, der gør at man ved at deles om processer kan opnå et bedre og mere omkostningseffektivt værdikæde.

 

Få indsigt i din digitale værdikæde og gør organisationen unik!

Vi hjælper dig til at forstå din digitale værdikæde og øge effekten af de ressourcer, du allerede har i din forretning. F.eks. ved at optimere dine kunde-touchpoints, så du med samme ressourcer kan skabe bedre individuel kundeservice for flere kunder.

Du kan vælge at åbne hvert led i din eksisterende værdikæde digitalt. Du kan med andre ord transformere værdikæden fra en klassisk model til den 360° Digitale Værdikæde Model.

Den Digitale Værdikæde

Udgangspunktet er stadig din virksomhed, men med udnyttelsen af den digitale værdikæde, kan du nu bevæge dig i retningen af eksempelvis kundecentrering og dermed levere bedre og individuelt tilpassede services/produkter til dine kunder – det vil sige: lever ikke et produkt, men forstå og løs kundens problem.

Forståelsen af din digitale værdikæde giver dig samtidig mulighed for at prioritere og målrette din indsats i forhold til kundeværdierne i de forskellige segmenter, hvilket igen skaber en bedre udnyttelse af dine ressourcer i virksomheden.

Eksempler på at blive kundecentreret i stedet for produktcentreret:

For at opnå disse fordele, er tre faser i processen:

Rethinking_: vi gør forretningen i stand til at forstå og anvende de digitale muligheder innovativt

Enabling_: vi hjælper IT og forretningen med at sikre et solidt fundament for at realisere de digitale muligheder

Execution_: vi hjælper med at sikre en effektiv styring af implementeringen af digitale forretningsprojekter
Hvis du vil høre mere, kontakt Martin Kring på 70260755 eller via mail


Business Innovation

Nye fremtidige vækstområder styrker kundeloyaliteten

Forsyningsselskab

 

Udvikling af et nyt forretningskoncept der sikrer nye fremtidige vækstområder, styrker kundeloyaliteten samt optimerer afkast på eksisterende investeringer

Læs mere...


Business Innovation

Teknologibaseret forretningsudvikling og styrket kundeloyalitet

Finanskoncern

 

Udvikling af kundeloyalitetsskabende Blue Ocean-vækstscenarier, der tager afsæt i kerneforretningen og imødekommer kanalmuligheder og udfordringer

Læs mere...


Costumer Value Management - Go-To-Market

Kundefokuseret Go-To-Market strategi sikrer effektiv kundedialog

International producent af medicinsk udstyr

 

Costumer Centric Strategietablering og implementering af GTM-model med strategisk fokus på kunden.

Læs mere...


bi

Unikt vækstlokomotiv til at tiltrække investeringer, viden og arbejdspladser

Region og kommuner


Udvikling af unik, kraftfuld og sammenhængende program, der kan sikre viden, vækst og velfærd i Region med afsæt i cleantech trends

Læs mere...


Governance Dynamic Business Cases

Større kobling af IT og forretning med flere tilfredse kunder

Trafikselskab
 
Online Services projekter styrker internt overblik, styringsmodeller, arbejdsmiljø og kundetilfredsheden

Læs mere...


Seneste

Nye fremtidige vækstområder styrker kundeloyaliteten


Applikationsoverblik gav IT en rolle i forretningsudviklingen


Teknologibaseret forretningsudvikling og styrket kundeloyalitet


Mere agil it-organisation samt større værdi til slutkunden


Kundefokuseret Go-To-Market strategi sikrer effektiv kundedialog

Arkiv

maj 2013


marts 2013


januar 2013


november 2012


september 2012