På kun 17 minutter – har Don Tapscott på inspirerende vis givet dig et særligt værdifuldt billede af og retningen for, hvad vi og vores organisationer skal evne nu.
Når vi har behov for indsigt i hvordan samfund og organisationer forandres pga. af den eksplosive teknologiske udvikling og den sociale innovation, har Don Tapscott altid været en værdifuld kilde. I denne TED video forklarer Don Tapscott, så præcist, hvad det er for egenskaber, vi som ledere skal designe og organisere vores virksomheder til at kunne mestre. Det kræver et radikalt brud med vores nuværende tænkning og ”best practice” – det kræver New Practice.
At Don Tapscotts inspirerende præsentation vækker en særlig glæde i KRING & Co. er ikke noget særtilfælde. De fire principper er præcis dem, som vi for tre år siden, dedikerede alle vores kræfter til at hjælpe topledelser med at blive bevidste om og effektivt imødekomme for at styrke konkurrenceevnen og skabe nye vækstplatforme. Tak Don!
. Rise & Shine New Excellence morgenseminaret havde under teamet “Hvordan bliver it en drivkraft for forretningens ambitioner?” besøg af CIO Mikael Munck fra Saxo Bank, netop kåret som årets CIO 2012.
Saxo Banks markedssituation er præget af et stigende markedspres og kapløb med konkurrenter omkring nye features, kanaler og unikke brugeroplevelser der kræver ca. 700 ændringer på platformen om måneden. Nationale og globale lovkrav samt reguleringer kræver derudover fortsat et øget fokus. Endelig står Saxo Bank over for nogle helt særlige markedskrav omkring nul-tollerance for nedetid, effektiv håndtering af 35.000 produkter, samt at understøtte finansielle transaktioner for DKK 40 – 100 mia. pr. dag.
For at være i stand til at levere på Saxo Banks forretningsmodel har Saxo Banks CIO ikke kunnet basere sig på den gængse IT best practice – men har været nødt til at tænke ud af boksen.
Den proces er endt ud med visionen ”Less is more with Governance”, som bygger på syv samarbejdsprincipper, der gennemsyrer hele Saxo Banks tilgang til it, teknologi og forretningsudvikling (The Saxo Way of Working). Principperne sætter fx samarbejde over styring, time-to-market over processer og værktøjer, og rationaler over teori.
Future Business Design
Lennart Klamer, der er Senior Enterprise Architect i KRING & Co., introducerede ”Future Business Design”, der er et pragmatisk løsningskoncept, som effektivt kan føre en ny tilgang som fx Saxo Banks ud i livet – altså etablere en ”New Practice” i stedet for en Best Practice. Formålet er, at sikre den rigtige prioritering og rækkefølge i måden vi arbejder på: Spørg først ”Hvorfor?”, så ”Hvad?”, så ”Hvordan?” og til sidst ”Med hvad og hvem?”. Disse spørgsmål skal stilles med afsæt i kundekrav og forretningsambitioner for derefter at designe det rette fundament og principper, der kan sikre forretningen en tilfredsstillende time-to-market og agilitet, hvorpå unikke kundeoplevelser realiseres.
Ved at fokusere på time-to-market og kundeoplevelser bliver virksomhedens teknologiske fundament også særdeles robust over for senere ændringer i strategien.
Morgenen sluttede af med gode drøftelser om de fremmødte CIOs egne erfaringer og perspektiver, og vi takkede af kl. 8.45, hvor alle kunne starte dagen med noget ny inspiration.
Dagens vigtige pointer for forretningsstrategiske CIOs:
Finanssektoren bruger 60% af sine it-udgifter på kernesystemer og kun få procent på de markedsbærende teknologitrends så som mobility, sociale teknologier, cloud etc., til trods for at disse tilbyder fantastiske muligheder for at erobre vigtige konkurrencefordele.
Hele Saxo Banks governance er bygget op omkring at understøtte innovation, eksperimenter og rapid prototyping, fordi det giver konkurrencefordele og hastighed til markedet.
Det er vigtigt, at vi tør bryde med Best Practice og etablere New Practice for at udvikle konkurrenceevnen. Man kommer ikke foran ved at træde i andres fodspor.
Forretningen kan ikke følge med i alle teknologitrends, og det viser sig, at it ofte kan
bidrage lige så godt eller bedre til forretningsudviklingen som forretningen selv.
Fleksibilitet og agilitet er et must – og behovet er stigende.
Det er – på alle niveauer – vigtigt at have fokus på principper, fx: Reuse before buy, buy before build
Saxo Bank har rekrutteret og samlet en række Business Analysts, der er forankret i it (selvom de ikke er it-folk) og som arbejder tæt sammen med forretningen og arkitekterne.
No one-size fits all – det er vigtigt, at man finder ind til sin egen model – uden at det bliver en undskyldning for stilstand, for effektivitet er et must.
afJesper Kring
I dag er teknologi ikke kun forretningsunderstøttende men direkte forretningsskabende. Det er et markant paradigmeskifte. Virksomheder, der ikke forstår det, mister ikke bare muligheder, men risikerer reelt at blive hægtet af i farten og dø. Det gælder, uanset om du er en stor, mellem eller lille virksomhed. Men hvorfor egentlig?
Globaliseringen fremtvinger nye værdikæder og organisationsformer, der stiller nye krav til os alle. Teknologi er blevet forretningsskabende og udgør samtidig nøglen til nye kundedrevne og partnerskabsintegrerende forretningsmodeller. De fleste ledere og organisationer har svært ved at få armene rundt om den nødvendige transformation. Det kræver nye redskaber, nye måder at arbejde på og et nyt mindset. Det kræver New Practice.
I 2009 stillede vi os selv følgende tre spørgsmål:
1. Hvad er årsagen til, at teknologi reelt ikke løftes til et forretningsstrategisk .niveau?
2. Hvorfor er resultatet af kundecentrerede strategier oftest kommunikations-
og marketinginitiativer og ikke kundedrevne forretningsmodeller?
3. Hvad er de største barrierer for organisationer i at opnå den nødvendige agilitet og eksekveringsevne?
Siden 2009 har vi i KRING & Co. sammen med en række klienter og samarbejdspartnere arbejdet fokuseret på at finde svarene. Vi har udviklet enkle rammer og ROI-accelererende løsningskoncepter, der hjælper topledelser med at skabe overblik, sætte fælles retning og komme i kontrol, så de kan mobilisere en succesfuld transformation.
Vi er nu parate til at dele vores opsamlede erfaringer, resultater og løsningsmodeller med personer, der interesserer sig for de samme spørgsmål som os. I 100 dages sprint bevæger vi dig og din virksomhed fra marginale forbedringer til radikal nytænkning og øget konkurrencekraft!
Har du lyst til at drøfte spørgsmålene eller har du andet på hjertet, er du meget velkommen til at kontakte os på +45 7026 0755 eller send mig gerne en personlig mail. Mange hilsner … Jesper Kring
PS. En af flere vigtige konklusioner er, at det er CEO og CIO, der sidder med hovednøglen til den samlede ledelses fremtidige succes. De ved dog sjældent hvordan. men det har vi heldigvis fundet svarene på – og deler dem gerne med dig . PPS. Vi har fornyligt på Singularity University i Californien, et NASA tiltage som er født for at få topledelser (primært i USA) til at forstå konsekvensen af den massive teknologiske udvikling de næste år som desværre er en stor ledelsesmæssig udfordring både offentligt og privat. Set i kontekst at teknologiens vil forårsage at inden for de næste 20 år vil der ske flere innovationer end der er sket de seneste 10.000 år! Se at kom ind i gamet, udviklingen er igang idag!
Udvikling af et nyt forretningskoncept der sikrer nye fremtidige vækstområder, styrker kundeloyaliteten samt optimerer afkast på eksisterende investeringer
